Skip to content
Biz, İnovatifiz.Profesyoneliz.Dinamiğiz.Nosell' iz!

Müşteri Odaklı Hizmet, Çözüm Odaklı Ekibimizle Her Zaman Yanınızda!

Hizmetlerimiz

Müşteri Desteği

Çağrı merkezleri, müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili sorularını yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri destek hizmetleri sunar.

Sipariş ve İşlem Süreçleri

Müşterilerin sipariş vermeleri, ürünleri takip etmeleri veya faturalarıyla ilgili sorunlar yaşamaları durumunda çağrı merkezleri, bu tür işlemleri yönetmek ve çözmek için hizmet sunar.

Pazarlama ve Satış Desteği

Çağrı merkezleri, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi sağlayarak potansiyel müşterilere yönlendirme yapabilir, satış süreçlerini destekleyebilir ve kampanya bilgilerini iletebilir. Bu, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satışları artırmak için kullanılır.

Şikayet Yönetimi

Müşteri şikayetleri ve geri bildirimleri, çağrı merkezlerinde ele alınarak çözüme kavuşturulur. Bu, müşteri memnuniyetini korumak ve iyileştirmek için önemli bir hizmettir.

Neden Nosell' i tecrih etmeliyim?

woman-telesales-concept-isolated-white-wall

Uzman Ekibimiz

Müşteri memnuniyeti için uzmanlaşmış bir ekip, size hızlı ve etkili çözümler sunar. Call center ekibimiz, geniş bir bilgi yelpazesi ve mükemmel iletişim becerileri ile donatılmıştır. Her bir müşteri çağrısı, sorunu en iyi şekilde anlamak ve çözmek için özenle ele alınır.

İleri Teknoloji Altyapısı

Teknolojik gelişmelerle ayak uydurmak, müşteri memnuniyetini artırmak için önemlidir. Call center’ımız, en son teknolojiye sahip bir altyapıya sahiptir. Bu sayede çağrılarınız hızlı bir şekilde yanıtlanır ve sorunlarınız anında çözülür.

Esnek Çözümler

Her iş birbirinden farklıdır ve müşteri talepleri de öyledir. Biz, esnek çözümler sunarak iş modelinize uygun bir hizmet sağlarız. İhtiyaçlarınıza özel çözümlerle müşterilerinizi memnun ederken, iş süreçlerinizi de daha verimli hale getiririz.

İletişim Becerisi

İyi iletişim, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır. Call center ekibimiz, mükemmel iletişim becerilerine sahiptir. Müşterilerinizle etkili bir iletişim kurarak, onları dinler ve sorunlarına hızlı çözümler sunarız.

Sürekli İyileştirme

İş dünyasında değişim kaçınılmazdır. Biz, sürekli iyileştirme ve gelişme prensibini benimseyerek hizmet kalitemizi her geçen gün artırmaya odaklanırız. Müşteri geri bildirimlerinizi dikkate alır ve sürekli olarak kendimizi geliştiririz.

Neden Nosell?

Günümüz iş dünyasında müşteri memnuniyeti, başarılı bir şirketin temelini oluşturur. Müşterilerinizin beklentilerini aşmak, onların sadakatini kazanmak ve uzun vadeli bir ilişki kurmak için güvenilir bir çözüm ortağına ihtiyacınız var. İşte bu noktada, sizi en iyi şekilde temsil edecek, hızlı ve etkili çözümler sunan bir call center olarak biz devreye giriyoruz.

Bir Çağrı Merkezinin Çalışma Sahaları Nelerdir?

Müşteri Hizmetleri

  • Soruları yanıtlama
  • Şikayetleri ele alma
  • Ürün ve hizmet bilgileri sağlama
  • Müşteri taleplerini işleme alma

Teknik Destek

  • Ürün veya hizmetle ilgili teknik sorunları çözme
  • Teknik yardım ve rehberlik sağlama

Satış ve Pazarlama

  • Ürün ve hizmet satışları
  • Kampanya ve promosyon bilgileri verme
  • Potansiyel müşterilere bilgi sunma

Randevu Ayarlama

  • Müşteriler için randevu planlama
  • Randevu hatırlatmaları yapma

Anket ve Geri Bildirim

  • Müşteri memnuniyeti anketleri
  • Pazar araştırmaları
  • Geri bildirim toplama ve değerlendirme

Abonelik Yönetimi

  • Üyelik işlemleri
  • Abonelik güncellemeleri
  • Üyelik iptalleri

Finansal İşlemler

  • Fatura sorgulama ve ödeme işlemleri
  • Kredi kartı işlemleri
  • Finansal danışmanlık

Acil Durum Hizmetleri

  • Acil durum çağrıları yönetme (örneğin, acil tıbbi yardım hatları)
  • Acil durum bilgileri sağlama

İnsan Kaynakları Desteği

  • İş başvuruları ve işe alım süreçleri
  • Personel bilgileri ve avantajlarıyla ilgili sorulara yanıt verme

Eğitim ve Bilgilendirme

  • Ürün ve hizmet eğitimi
  • Genel bilgilendirme ve eğitim programları

İletişim Bilgileri

Lokasyon

Bize Ulaşın!

Telefon

+90 533 479 86 15

E-Posta

web@nosell.com.tr

Adres

İÇERENKÖY MAH. UMUT SK. QUICK TOWER SİTESİ NO: 10-12 İÇ KAPI NO: 70 34752 ATAŞEHİR / İSTANBUL

Back To Top